İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. İptal KoşullarıAlıcı, byahmet.shop üzerinden yaptığı alışverişi, ürünün henüz kargoya verilmeden önce iptal edebilir. Ürün kargoya verildikten sonra iptal işlemi gerçekleştirilemez.İptal talepleri, müşteri hizmetleri aracılığıyla [E-posta Adresiniz] adresine iletilmeli ya da telefonla [Telefon Numaranız] aranarak yapılmalıdır.2. Cayma HakkıTürk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuatlar gereğince, mesafeli sözleşmelerde Alıcı ürünün teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin kullanılabilir.Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, aşağıdaki şartlarla iade işlemini başlatabilir:Ürün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.Cayma hakkı için talep, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.Cayma hakkı için Alıcı'nın, [destek@byahmet.shop] adresine e-posta göndererek veya [(+90) 540 022 07 94] numarasından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bildirimde bulunması gereklidir.3. İade KoşullarıCayma hakkını kullanarak ürününü iade etmek isteyen Alıcı, ürünün kargo masraflarını üstlenmekle yükümlüdür, ancak aşağıdaki durumlarda iade kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanabilir:Ürünün kusurlu olmasıYanlış ürün gönderilmesiİade işlemi sırasında, Alıcı ürünün orijinal ambalajı içinde ve kullanılmamış durumda olması gerektiğini kabul eder. Ürünün teslimatı sırasında oluşan hasarlardan byahmet.shop sorumlu değildir.4. İade Ürünlerinin Bedelinin Geri Ödenmesiİade edilen ürünler, Satıcı'ya ulaştığı andan itibaren 14 gün içinde geri ödeme yapılacaktır. Ürünün iadesi kabul edildikten sonra, Alıcı'ya ödeme yöntemiyle aynı şekilde ödeme yapılır.Ödeme, ürünün alıcıya teslim edilmesinden önce yapılan ödeme yöntemine (kredi kartı, havale, kapıda ödeme vb.) geri yapılacaktır. Satıcı, ödeme işlemine ilişkin masrafları Alıcı'ya yansıtmayacaktır.5. İade Edilemeyecek ÜrünlerAşağıdaki ürünler, iade edilemez:Kullanılmış, açılmış veya orijinal ambalajında olmayan ürünlerHijyenik ürünler (kozmetik, iç giyim, yüz maskesi vb.)Kampanya, indirim veya özel satışlarla satın alınan ürünlerDijital ürünler (e-kitap, yazılım vb.)6. İade Süreci ve Adımlarıİade işlemi için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:İade Talebi Gönderin: İade talebinizi, [E-posta Adresiniz] üzerinden veya müşteri hizmetleri telefon hattımızdan yapabilirsiniz.İade Onayı Alın: İade talebinizin onaylanmasının ardından, iade işlemi için gerekli adımlar hakkında bilgi verilecektir.Ürünü Gönderin: Ürünü, belirlenen adrese, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde göndermeniz gerekmektedir. Kargo masrafları Alıcı'ya aittir.Geri Ödeme Yapın: Ürün iade edildikten sonra, iade işlemi tamamlanacak ve geri ödeme yapılacaktır.7. İade ve İptal Taleplerinin ReddedilmesiSatıcı, aşağıdaki durumlarda iade veya iptal taleplerini reddedebilir:Ürün, kullanım izleri taşır veya orijinal ambalajı hasar görmüşse.Ürün, kullanıcı hatasından dolayı zarar görmüşse.Cayma hakkı süresi geçtiği halde talep yapılmışsa.